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Termos de Uso da Plataforma Shohp

Última atualização: 01/01/2026

Ao acessar, criar uma conta ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma Shohp, você declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, não utilize a plataforma.

1. Definições

Para fins destes Termos, considera-se:

  • Shohp: Plataforma tecnológica que oferece soluções de gateway de pagamentos, checkouts de vendas, automações, funis, integrações, ads manager, gamificação e ferramentas digitais.
  • Usuário: Pessoa física ou jurídica que cria conta ou utiliza qualquer funcionalidade da Shohp.
  • Cliente Final: Pessoa que realiza pagamentos ou compras através de checkouts criados por usuários da Shohp.
  • Gateway de Pagamentos: Sistema tecnológico que conecta usuários a bancos, adquirentes, instituições de pagamento e meios de pagamento.
  • Checkout: Página ou fluxo de pagamento criado pelo usuário para comercialização de produtos ou serviços.
  • Serviços de Terceiros: Plataformas externas integradas direta ou indiretamente, incluindo Meta (Facebook/Instagram), Google, TikTok, n8n, APIs externas, bancos, adquirentes, processadores de pagamento e serviços de automação.

2. Natureza da Plataforma

A Shohp é exclusivamente uma plataforma tecnológica intermediadora.

⚠️ A Shohp não é banco, instituição financeira, corretora, anunciante, afiliada de plataformas de anúncios ou responsável por produtos, serviços ou ofertas.

A Shohp não participa da relação comercial entre o Usuário e seus Clientes Finais, limitando-se ao fornecimento de infraestrutura tecnológica.

3. Aceitação dos Termos

Ao utilizar a Shohp, o Usuário aceita integralmente:

  • Estes Termos de Uso
  • A Política de Privacidade
  • As regras operacionais da plataforma
  • Atualizações futuras destes Termos

O uso contínuo da plataforma configura aceitação automática de quaisquer alterações, independentemente de notificação prévia.

4. Cadastro e Conta

4.1 Declarações do Usuário

  • Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas
  • Ser legalmente capaz
  • Possuir autorização para operar comercialmente

4.2 É expressamente proibido

  • Criar contas falsas ou fictícias
  • Utilizar dados de terceiros sem autorização
  • Criar múltiplas contas para burlar regras
  • Utilizar a Shohp para fins ilegais

4.3 A Shohp poderá

  • Suspender ou encerrar contas a qualquer momento
  • Solicitar documentos adicionais (KYC)
  • Bloquear funcionalidades por risco operacional, legal ou reputacional

5. Gateway de Pagamentos

5.1 A Shohp não garante

  • Aprovação de pagamentos
  • Processamento contínuo
  • Disponibilidade de métodos de pagamento

5.2 A Shohp não se responsabiliza por

  • Chargebacks
  • Fraudes
  • Estornos
  • Cancelamentos
  • Bloqueios de adquirentes

5.3 A Shohp poderá

  • Reter valores em caso de disputa, suspeita de fraude ou exigência legal
  • Solicitar comprovações de entrega ou prestação de serviço
  • Cooperar com autoridades competentes
⚠️ A Shohp atua exclusivamente como facilitadora tecnológica, não sendo responsável por decisões de bancos, adquirentes ou instituições financeiras.

6. Checkout e Vendas

6.1 Responsabilidade exclusiva do Usuário

  • Produtos ou serviços comercializados
  • Conteúdo da oferta
  • Promessas, garantias e descrições

6.2 A Shohp

  • Não valida ofertas
  • Não garante conversão
  • Não audita produtos ou serviços

Qualquer disputa entre Usuário e Cliente Final não envolve a Shohp.

7. Ads Manager e Automações de Anúncios

A Shohp não é afiliada ao Meta, Google, TikTok ou quaisquer plataformas de anúncios.

  • Não garante resultados
  • Não garante aprovação de anúncios
  • Não garante desempenho de campanhas
⚠️ Bloqueios, suspensões ou banimentos de contas de anúncios são de responsabilidade exclusiva do Usuário.

8. Automações, Integrações e n8n

  • Automações podem falhar ou ser interrompidas
  • Dependem de serviços externos

A Shohp não se responsabiliza por falhas de APIs externas, mudanças em serviços de terceiros ou perdas financeiras decorrentes dessas integrações.

9. Gamificação, Rankings e Recompensas

Pontuações e rankings possuem caráter meramente informativo e simbólico.

  • Regras podem ser alteradas
  • Sistemas de recompensa podem ser encerrados
  • Pontuações podem ser resetadas

Sem aviso prévio.

10. Condutas Proibidas

  • Fraude
  • Lavagem de dinheiro
  • Venda de produtos ilegais
  • Golpes ou esquemas enganosos
  • Tentativa de exploração da plataforma
🚫 O descumprimento resulta em bloqueio imediato e definitivo.

11. Suspensão, Bloqueio e Encerramento

A Shohp pode suspender contas, bloquear saldos, encerrar serviços e denunciar atividades suspeitas às autoridades, sem aviso prévio, quando necessário.

12. Limitação de Responsabilidade

  • Lucros cessantes
  • Perda de faturamento
  • Perda de dados
  • Danos indiretos

Em qualquer hipótese, a responsabilidade total da Shohp não excederá o valor pago pelo Usuário nos últimos 12 meses.

13. Disponibilidade da Plataforma

A Shohp pode realizar manutenções, interromper serviços temporariamente ou atualizar sistemas sem obrigação de aviso prévio.

14. Propriedade Intelectual

Todo o sistema, código, marca, layout e tecnologia pertencem à Shohp. É proibida qualquer cópia, engenharia reversa ou exploração indevida.

15. Alterações dos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma implica aceitação automática.

16. Legislação e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis do país onde a Shohp está legalmente estabelecida.

Fica eleito o foro da sede da Shohp para resolução de quaisquer conflitos, com renúncia a qualquer outro.

17. Contato

Para dúvidas ou solicitações oficiais:

📧 suporte@shohp.com


✅ CONCLUSÃO

Ao utilizar a Shohp, o Usuário declara ciência total de que a plataforma é apenas uma intermediadora tecnológica, assumindo integral responsabilidade por suas operações, vendas, anúncios e automações.

Política de Privacidade da Shohp

Última atualização: 01/01/2026

A Shohp respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes finais e visitantes. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e detalhada como os dados são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos.

Ao utilizar a Shohp, você declara que leu, compreendeu e concorda com esta Política.

1. Quem Somos

A Shohp é uma plataforma tecnológica que oferece soluções de:

  • Gateway de pagamentos
  • Checkouts de vendas
  • Automação de processos
  • Ads Manager integrado
  • Funis de vendas
  • Gamificação
  • Integrações com serviços de terceiros

A Shohp não é instituição financeira, banco ou anunciante.

2. A Quem esta Política se Aplica

Esta Política se aplica a:

  • Usuários da plataforma Shohp
  • Clientes finais que realizam pagamentos via checkouts Shohp
  • Visitantes do site
  • Leads e contatos comerciais

3. Dados que Coletamos

3.1 Dados fornecidos diretamente pelo usuário

  • Nome completo
  • E-mail
  • Telefone
  • CPF ou CNPJ (quando exigido)
  • Endereço
  • Dados de login
  • Dados empresariais

3.2 Dados de clientes finais (pagadores)

  • Nome
  • E-mail
  • Documento (quando exigido)
  • Informações de pagamento (processadas por terceiros)
⚠️ A Shohp não armazena dados completos de cartões de crédito.

3.3 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Data e hora de acesso
  • Tipo de dispositivo
  • Navegador
  • Sistema operacional
  • Cookies e tecnologias similares

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados são utilizados para:

  • Criar e gerenciar contas
  • Processar pagamentos
  • Operar checkouts
  • Executar automações
  • Integrar serviços externos
  • Prevenir fraudes
  • Cumprir obrigações legais
  • Melhorar a plataforma
  • Comunicar informações operacionais

5. Base Legal (LGPD / GDPR)

O tratamento de dados ocorre com base em:

  • Execução de contrato
  • Cumprimento de obrigação legal
  • Legítimo interesse
  • Consentimento do titular
  • Proteção ao crédito e prevenção à fraude

6. Compartilhamento de Dados

A Shohp pode compartilhar dados com:

  • Bancos e adquirentes
  • Processadores de pagamento
  • Plataformas de anúncios (Meta, Google, TikTok, etc.)
  • Serviços de automação (ex: n8n)
  • Provedores de hospedagem
  • Autoridades legais

📌 O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a operação dos serviços.

7. Serviços de Terceiros

A Shohp utiliza serviços de terceiros que possuem suas próprias políticas de privacidade. A Shohp não se responsabiliza por práticas de privacidade desses serviços.

8. Transferência Internacional de Dados

Os dados podem ser transferidos e armazenados em servidores localizados fora do país do usuário, sempre respeitando os requisitos da LGPD e GDPR, com medidas adequadas de segurança.

9. Segurança da Informação

A Shohp adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, incluindo:

  • Criptografia
  • Controle de acesso
  • Monitoramento
  • Ambientes seguros
⚠️ Nenhum sistema é 100% inviolável, mas adotamos padrões elevados de segurança.

10. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados:

  • Pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e contratuais
  • Conforme exigido por lei
  • Enquanto a conta estiver ativa

Após esse período, os dados podem ser anonimizados ou excluídos.

11. Direitos do Titular dos Dados

Você pode solicitar:

  • Confirmação de tratamento
  • Acesso aos dados
  • Correção de dados
  • Exclusão
  • Portabilidade
  • Revogação do consentimento

Solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais.

12. Cookies e Tecnologias Similares

A Shohp utiliza cookies para:

  • Funcionamento da plataforma
  • Segurança
  • Análise de desempenho
  • Experiência do usuário

O usuário pode gerenciar cookies no navegador.

13. Dados de Menores

A Shohp não é destinada a menores de 18 anos. Caso dados sejam coletados inadvertidamente, serão excluídos.

14. Prevenção à Fraude e Compliance

A Shohp pode utilizar dados para:

  • Prevenir fraudes
  • Detectar atividades suspeitas
  • Cumprir normas legais
  • Cooperar com autoridades

15. Responsabilidade do Usuário

O Usuário é responsável por:

  • Dados inseridos na plataforma
  • Dados de clientes finais
  • Conteúdos e ofertas

A Shohp atua apenas como operadora tecnológica.

16. Alterações desta Política

Esta Política pode ser alterada a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma implica aceitação automática.

17. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas:

📧 privacidade@shohp.com

📧 suporte@shohp.com

18. Disposições Finais

Esta Política deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso. Em caso de conflito, prevalecerá a interpretação mais protetiva à Shohp, conforme a legislação aplicável.


✅ DECLARAÇÃO FINAL

Ao utilizar a Shohp, o usuário declara ciência de que seus dados são tratados de forma responsável, segura e transparente, conforme a LGPD e o GDPR.

Termo de Compra – Shohp

Última atualização: 01/01/2026

Este Termo de Compra regula as condições aplicáveis às compras realizadas por meio dos checkouts operados pela plataforma Shohp.

Ao realizar uma compra, o Comprador declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com este Termo, bem como com os Termos de Uso, Política de Privacidade, Termos KYC / AML e Termos Anti-Chargeback da Shohp.

1. Quem é a Shohp

A Shohp é uma plataforma tecnológica intermediadora que fornece infraestrutura de checkout e gateway de pagamentos, permitindo que vendedores independentes comercializem produtos e serviços.

⚠️ A Shohp não é a vendedora, não é dona dos produtos e não participa da relação comercial direta entre comprador e vendedor.

2. Definições

  • Comprador: Pessoa física ou jurídica que realiza uma compra através de um checkout Shohp.
  • Vendedor: Usuário da Shohp responsável pelo produto ou serviço ofertado.
  • Checkout: Página de pagamento onde o comprador finaliza a compra.
  • Produto/Serviço: Item digital, físico ou serviço adquirido pelo comprador.

3. Processo de Compra

3.1 Ao concluir uma compra, o comprador confirma que:

  • As informações fornecidas são verdadeiras
  • Possui autorização para utilizar o meio de pagamento
  • Compreende integralmente as condições da oferta

3.2 Confirmação de pagamento

A confirmação do pagamento depende exclusivamente da aprovação do meio de pagamento utilizado, incluindo, mas não se limitando a: cartão de crédito, PIX, boleto, transferência ou outros métodos disponíveis.

4. Pagamentos

4.1 A Shohp não garante

  • Aprovação de pagamentos

4.2 A Shohp não se responsabiliza por

  • Pagamentos recusados
  • Bloqueios do banco ou emissor
  • Limites insuficientes
  • Cancelamentos por suspeita de fraude

O processamento financeiro é realizado exclusivamente por instituições terceiras, não sendo a Shohp responsável por decisões financeiras.

5. Entrega do Produto ou Serviço

5.1 Responsabilidade exclusiva do Vendedor

  • Entrega do produto
  • Prestação do serviço
  • Qualidade
  • Prazos
  • Suporte ao comprador

5.2 Produtos digitais

O acesso a produtos digitais pode ser:

  • Imediato
  • Automático
  • Condicionado à confirmação do pagamento
⚠️ A Shohp não garante prazos de entrega definidos pelo vendedor.

6. Suporte, Reclamações e Contato

6.1 O comprador deve entrar em contato diretamente com o vendedor para:

  • Dúvidas
  • Suporte
  • Reclamações
  • Solicitação de reembolso

A Shohp pode atuar apenas como intermediadora técnica, não possuindo obrigação de resolver disputas comerciais.

7. Reembolsos, Cancelamentos e Estornos

7.1 Regras de reembolso

As regras de reembolso são definidas exclusivamente pelo vendedor e devem estar claramente informadas no checkout.

7.2 A Shohp

  • Não garante reembolsos automáticos

7.3 Em caso de chargeback

  • O valor poderá ser retido
  • A transação poderá ser revertida
  • O comprador poderá perder o acesso ao produto ou serviço

8. Chargeback e Contestações

8.1 O comprador reconhece que:

  • Chargebacks devem ser utilizados apenas em casos legítimos
  • Contestações indevidas podem gerar bloqueios futuros

8.2 A Shohp pode

  • Fornecer dados da transação
  • Cooperar com instituições financeiras
  • Suspender acessos relacionados à disputa

9. Fraudes e Uso Indevido

9.1 É expressamente proibido

  • Utilizar cartões de terceiros sem autorização
  • Fornecer dados falsos
  • Tentar fraudar pagamentos ou sistemas
🚫 Tentativas de fraude resultarão em cancelamento da compra, bloqueio de acesso e comunicação às autoridades, se necessário.

10. Limitação de Responsabilidade da Shohp

A Shohp não se responsabiliza por:

  • Qualidade do produto
  • Resultados prometidos pelo vendedor
  • Promessas de marketing
  • Perdas financeiras
  • Danos diretos ou indiretos

A responsabilidade da Shohp limita-se exclusivamente à disponibilização da tecnologia de pagamento.

11. Disponibilidade do Checkout

A Shohp pode realizar manutenções, atualizar sistemas ou suspender temporariamente serviços, sem obrigação de aviso prévio.

12. Proteção de Dados

Os dados do comprador são tratados conforme a Política de Privacidade da Shohp, em conformidade com a LGPD e o GDPR.

13. Alterações deste Termo

Este Termo pode ser alterado a qualquer momento. Compras realizadas após alterações implicam aceitação automática.

14. Legislação e Foro

Este Termo é regido pelas leis do país onde a Shohp está legalmente estabelecida.

Fica eleito o foro da sede da Shohp para resolução de conflitos, com renúncia a qualquer outro.

15. Contato

Para dúvidas relacionadas a pagamentos ou compras:

📧 suporte@shohp.com

📧 pagamentos@shohp.com


✅ DECLARAÇÃO FINAL DO COMPRADOR

Ao concluir uma compra por meio de um checkout Shohp, o comprador declara ciência de que a Shohp atua apenas como intermediadora tecnológica, que o vendedor é o único responsável pelo produto ou serviço, que pagamentos podem ser recusados ou contestados e que chargebacks seguem as regras do sistema financeiro.

Termos Anti-Chargeback – Shohp

Última atualização: 01/01/2026

Estes Termos Anti-Chargeback regulam as regras, responsabilidades e procedimentos relacionados a estornos, disputas e contestações de pagamentos realizados por meio dos checkouts operados pela plataforma Shohp.

Ao utilizar a Shohp, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos, bem como com os Termos de Uso, Política de Privacidade e Termos KYC / AML.

1. Objetivo

Estes Termos têm como objetivo:

  • Prevenir estornos e disputas indevidas (chargebacks)
  • Reduzir perdas financeiras para vendedores e para a Shohp
  • Garantir segurança operacional e financeira da plataforma
  • Orientar o Usuário sobre responsabilidades em transações financeiras

2. Definições

  • Chargeback: Estorno de pagamento solicitado pelo cliente final junto ao banco, emissor do cartão ou meio de pagamento.
  • Usuário: Pessoa física ou jurídica que utiliza o gateway, checkout ou demais serviços da Shohp.
  • Cliente final: Pessoa que efetua pagamento por meio de checkout Shohp.

3. Responsabilidades do Usuário

3.1 O Usuário reconhece e concorda que:

  • É responsável por fornecer informações corretas e completas no checkout
  • Deve manter registros e comprovantes de entrega ou prestação de serviço
  • É responsável por políticas de cancelamento, devolução e suporte
  • Deve notificar a Shohp imediatamente em caso de disputa ou suspeita de fraude
⚠️ O descumprimento dessas obrigações pode resultar na perda da proteção anti-chargeback.

4. Obrigações de Notificação

O Usuário deve informar à Shohp qualquer contestação, disputa ou tentativa de chargeback dentro dos prazos estabelecidos.

⚠️ A ausência de notificação tempestiva pode resultar em retenção de valores ou reversão de transações.

5. Documentação para Contestação

Para análise e contestação de chargebacks, a Shohp poderá exigir:

  • Comprovante de entrega de produto físico (rastreamento)
  • Capturas de tela de entrega de produtos digitais
  • Logs de acesso e utilização
  • Comprovantes de comunicação com o cliente final
  • Outros documentos que se façam necessários
📌 O Usuário é o único responsável pelo envio correto e completo das evidências solicitadas.

6. Retenção de Fundos

A Shohp poderá reter valores de forma preventiva para cobrir disputas ou chargebacks em andamento.

O desbloqueio dos valores ocorrerá somente após a conclusão da análise e validação das evidências apresentadas.

⚠️ A Shohp não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de retenções legítimas.

7. Política de Devolução e Cancelamento

O Usuário deve manter políticas claras e acessíveis de devolução e cancelamento, informadas previamente no checkout.

  • Prazos de cancelamento
  • Condições de reembolso
  • Canal de contato antes da solicitação de estorno

8. Proteção contra Fraudes

A Shohp poderá monitorar transações suspeitas e aplicar medidas preventivas.

🚫 Tentativas de fraude podem resultar em perda de saldo, bloqueio ou encerramento da conta.

9. Limitação de Responsabilidade

A Shohp não garante a eliminação total de chargebacks e não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de disputas legítimas ou decisões das instituições financeiras.

O Usuário assume total responsabilidade pela conformidade das transações com as regras dos meios de pagamento.

10. Regras de Uso do Anti-Chargeback

  • Transações fraudulentas perdem automaticamente a proteção
  • Documentação insuficiente pode resultar em recusa de contestação
  • Tentativas de manipulação de chargebacks configuram violação grave
❌ Violações podem resultar em bloqueio ou encerramento definitivo da conta.

11. Atualizações dos Termos

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma implica aceitação automática das alterações.

12. Contato

Para dúvidas ou notificações relacionadas a chargebacks:

📧 suporte@shohp.com

📧 compliance@shohp.com


✅ DECLARAÇÃO FINAL

O Usuário declara ciência de que chargebacks podem ocorrer, que a documentação é obrigatória, que políticas de entrega e cancelamento são de sua responsabilidade e que a Shohp atua exclusivamente como intermediadora tecnológica.

Termos de KYC / AML – Shohp

Última atualização: 01/01/2026

Estes Termos de KYC / AML fazem parte integrante e inseparável dos Termos de Uso e da Política de Privacidade da plataforma Shohp.

📌 Ao utilizar a Shohp, o Usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com todas as regras, procedimentos, verificações e obrigações aqui descritas.

1. OBJETIVO DESTES TERMOS

Estes Termos têm como finalidade:

  • Prevenir fraudes
  • Combater lavagem de dinheiro
  • Prevenir financiamento ao terrorismo
  • Garantir segurança operacional
  • Cumprir exigências legais, regulatórias e contratuais
  • Proteger a Shohp, seus usuários e terceiros

2. O QUE É KYC (KNOW YOUR CUSTOMER)

KYC significa “Conheça Seu Cliente”.

É o conjunto de procedimentos OBRIGATÓRIOS utilizados para identificar, verificar e validar a identidade do Usuário.

⚠️ O KYC existe para garantir que a plataforma NÃO seja utilizada para atividades ilícitas, incluindo fraudes, golpes, lavagem de dinheiro ou crimes financeiros.

3. O QUE É AML (ANTI-MONEY LAUNDERING)

AML refere-se às práticas de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e Financiamento do Terrorismo.

Essas práticas visam detectar e impedir:

  • Movimentações financeiras suspeitas
  • Ocultação ou disfarce da origem de recursos
  • Atividades ilegais, fraudulentas ou de alto risco

4. QUEM ESTÁ SUJEITO AO KYC / AML

Estão sujeitos aos procedimentos de KYC / AML:

  • TODOS os usuários da Shohp
  • Pessoas físicas
  • Pessoas jurídicas
  • Usuários que movimentem valores
  • Usuários que utilizem gateway, checkout ou automações financeiras
⚠️ A Shohp pode exigir procedimentos de KYC A QUALQUER MOMENTO, inclusive APÓS a criação da conta, sem aviso prévio.

5. DADOS E DOCUMENTOS QUE PODEM SER SOLICITADOS

5.1 Pessoas físicas

  • Nome completo
  • CPF ou documento equivalente
  • Documento oficial com foto
  • Selfie ou prova de vida
  • Comprovante de endereço

5.2 Pessoas jurídicas

  • CNPJ ou equivalente
  • Contrato social
  • Dados dos sócios ou representantes legais
  • Comprovação de atividade
  • Dados bancários
📌 A Shohp pode solicitar DOCUMENTOS ADICIONAIS sempre que julgar necessário, sem obrigação de justificativa.

6. VERACIDADE DAS INFORMAÇÕES

O Usuário declara que:

  • Todos os dados enviados são VERDADEIROS, COMPLETOS E ATUALIZADOS
  • Possui autorização legal para fornecer dados de terceiros
  • Assume total responsabilidade por informações falsas ou omitidas
❌ O envio de dados falsos, incompletos ou enganosos poderá resultar em BLOQUEIO IMEDIATO, RETENÇÃO DE VALORES E ENCERRAMENTO DA CONTA.

7. ANÁLISE E VALIDAÇÃO

A Shohp realizará análises internas e automatizadas, podendo utilizar:

  • Sistemas antifraude
  • Análise comportamental
  • Serviços de verificação de terceiros
⚠️ A Shohp NÃO É OBRIGADA a aprovar qualquer cadastro ou verificação.

A reprovação no KYC NÃO gera direito a indenização, reembolso ou compensação.

8. PRAZO DE ANÁLISE

Os prazos podem variar conforme:

  • Tipo de conta
  • Volume de transações
  • Nível de risco
  • Exigências legais ou operacionais
⚠️ Funcionalidades podem permanecer LIMITADAS OU SUSPENSAS enquanto a análise estiver em andamento.

9. MONITORAMENTO CONTÍNUO

  • Padrões de transação
  • Volume financeiro
  • Frequência de pagamentos
  • Reclamações, disputas ou chargebacks
⚠️ Movimentações atípicas podem gerar RETENÇÃO AUTOMÁTICA E REVISÃO DA CONTA.

10. RETENÇÃO DE VALORES

🚫 A Shohp pode RETER VALORES, SUSPENDER SAQUES E BLOQUEAR TRANSAÇÕES em casos de suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, disputas, chargebacks ou exigência legal/judicial.

11. ATIVIDADES PROIBIDAS

  • Lavagem de dinheiro
  • Financiamento ao terrorismo
  • Fraudes e golpes
  • Venda de produtos ilegais
  • Ocultação de origem de recursos
❌ A violação resultará em ENCERRAMENTO IMEDIATO DA CONTA, sem direito a reembolso.

12. COMUNICAÇÃO COM AUTORIDADES

A Shohp poderá REPORTAR ATIVIDADES SUSPEITAS, compartilhar dados com autoridades competentes e cooperar com investigações, SEM AVISO PRÉVIO AO USUÁRIO, quando exigido por lei.

13. ARMAZENAMENTO DOS DADOS KYC

  • Dados armazenados de forma segura
  • Manutenção pelo período exigido por lei
  • Possível anonimização ou exclusão após prazo legal

14. RESPONSABILIDADE DO USUÁRIO

  • O cumprimento do KYC é OBRIGATÓRIO
  • A não colaboração pode resultar em bloqueio
  • A Shohp não se responsabiliza por prejuízos decorrentes de bloqueios legais

15. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Shohp não se responsabiliza por perdas financeiras decorrentes de bloqueios legais, retenções exigidas por autoridades ou decisões de terceiros.

16. ATUALIZAÇÃO DESTES TERMOS

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma implica aceitação automática.

17. CONTATO

compliance@shohp.com
suporte@shohp.com

18. DISPOSIÇÕES FINAIS

Em caso de conflito, prevalecerá a interpretação mais protetiva à Shohp, conforme a legislação aplicável.

✅ DECLARAÇÃO FINAL

✅ Ao utilizar a Shohp, o Usuário declara ciência de que está sujeito a procedimentos obrigatórios de identificação, monitoramento e compliance, aceitando integralmente estes Termos de KYC / AML.

Shohp © 2026